Teslimat Ve İade Politikası
1. İade Kabul Edilmeyen Durumlar:
- Jelatini açılmış yazılım/işletim sistemi içeren ürünler.
- Pinleri eğilmiş anakartlar veya fiziksel müdahale görmüş işlemciler.
- Hijyen gerektiren kulak içi kulaklıklar (ambalajı açıldıysa).
- ALICI’nın hatalı montajı sonucu kısa devre yapmış veya hasar görmüş bileşenler.
2. Arızalı Ürün Süreci:
- Teslimat sonrası ilk 14 günden sonra ortaya çıkan arızalarda SATICI, doğrudan değişim/iade yapmakla yükümlü değildir. Ürün, kontrol edilmesi amacıyla yetkili teknik servise yönlendirilir. Teknik servis raporuna göre “üretim hatası” saptanırsa yasal işlem uygulanır.
3. Ölü Piksel Politikası:
- Monitör satışlarında iade ve değişim süreçlerinde, panel üreticilerinin uluslararası standartları (ISO) esas alınır.
3. GİZLİLİK VE GÜVENLİK (ÖDEME GÜVENLİĞİ)
- Güvenlik: Donanım satışlarında sepet tutarları yüksek olduğu için, SATICI gerekli gördüğü durumlarda (şüpheli işlem) ALICI’dan kimlik doğrulaması veya banka teyidi isteyebilir. Teyit alınamayan siparişler güvenlik gerekçesiyle iptal edilebilir.
- Veri Paylaşımı: ALICI bilgileri, sadece kargo teslimatı ve satış sonrası teknik servis desteği amacıyla yetkili servis ve lojistik firmalarıyla paylaşılır.
Şirket Künyesi:
Satıcı: Dataçarşı Yazılım Proje ve Danışmanlık Ltd. Şti. Adres: Yıldırım Beyazıt Mah. Aşık Veysel Blv. E.Ü. TGB İdare ve Kuluçka 1 Binası No: 61/40 Melikgazi/Kayseri Vergi Dairesi / No: Erciyes / 271 169 6677